EN EFFECTUANT VOTRE COMMANDE, VOUS EXPRIMEZ VOTRE ACCORD AVEC LES CONDITIONS Générales de vente. SENSUAL LOVE SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER sES CONDITIONS à tout moment.
VALIDITÉ, STOCK ET PRIX
La présente brochure est un extrait de notre catalogue général disponible sur le site internet www.sensual-love.be.
Les descriptions et photographies ne sont pas contractuelles.
Dans certains cas, la couleur du produit peut varier suivant le réassortiment de la gamme.
La disponibilité des produits est fonction du stock et/ou de la disponibilité auprès de nos fournisseurs.
Si un article est provisoirement épuisé ou définitivement indisponible, vous serez averti de la procédure choisie en fonction du délai
- soit nous vous livrons en plusieurs étapes
- soit nous vous proposons un article équivalent
- soit nous vous offrons un avoir sous forme de code promo
- soit nous vous remboursons la valeur du produit.
Toutefois, pour garantir une livraison rapide, un produit équivalent remplacé d’office le produit manquant (dans ce cas, la différence tarifaire vous sera versé sur votre compte si le prix du produit remplaçant est inférieur; Sensual Love prend à son compte la différence dans le cas inverse).
Les prix mentionnés s’entendent TVA comprise (TTC).
COMMANDE ET PAIEMENT
Votre commande peut être prise lors d’une soirée de démonstration, par courrier ou via notre site marchand.
Pour les commandes lors d’une soirée démonstration ou par courrier, le bon de commande doit être complètement rempli de manière lisible. Le bon de commande doit nous être transmit.
Dés la commande confirmée, vous êtes invités à effectuer le paiement
– soit par virement bancaire ( avec nom, n° commande )
IBAN : BE51 132535015362 | BIC ou SWIFF : BNAGBEBB
Dés le paiement reçu, votre commande sera traitée et vous recevrez un courrier avec les données de livraison.
Dans le cas d’une commande via notre site web, une confirmation vous sera envoyée par e-mail.
FACTURATION avec paiement différé
Les commandes sont payables à l’avance, une facture sera jointe au colis.
Dans le cas d’un facturation avec paiement différé, voici les conditions:
- Les factures sont payables endéans les 7 jours.
- En cas de retard de paiement et sans aucune mise en demeure préalable, les montants seront majorés d’un taux d’intérêt de 2 % supérieur à celui de la banque Nationale ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 15 %.
- En cas de litige, seuls les Tribunaux de Tournai seront compétents.
- Tout retard de paiement , nous avons le droit de suspendre ou d’annuler l’exécution des commandes en cours.
LIVRAISON
Si votre commande fait suite à une soirée de démonstration, votre colis sera disponible chez votre hôtesse qui se chargera de redistribuer les colis aux invités. Votre hôtesse n’est pas au courant du contenu des colis.
Dans le cas d’une commande hors soirée, nous expédions vos colis via Bpost ou Mondial Relay.
Dès sa disponibilité, vous recevrez un mail ou un SMS du transporteur choisi.
COLIS & DÉLAIS
Votre colis sera traité avec soin et protégé dans un emballage discret
sans mention explicite de contenu érotique. Suivant la disponibilité des produits, votre colis sera livré
quelques jours après le paiement.
Dans le cas ou la livraison dépasserait deux semaines, vous serez averti.
DONNÉES PERSONNELLES
Toutes les informations recueillies sont destinées à une utilisation interne pour traitement de commandes, du fichier clientèle.
Uniquement avec votre accord, vos données seront utilisées pour permettre, à notre société ou à une société tiers, de vous envoyer des offres commerciales.
Pour corriger vos données ou vous opposer à une éventuelle communication de votre adresse à des tiers, vous pouvez nous le faire savoir par écrit ou mail.
- Adresse : 25 rue Jean-Baptiste Decottignies, 7700 Mouscron – Belgique
- https://sensual-love.be
- info@sensual-love.be
Données bancaires & TVA
IBAN : BE51 132535015362 | BIC ou SWIFF : BNAGBEBB
TVA : BE 621 753 964
RETOUR & ÉCHANGES
Attention ! Pour des raisons d’hygiènes, tout produit «intime» ne sera pas reprit sauf si le produit a un défaut de fabrication si le produit est toujours dans son emballage d’origine non ouvert (scellé de sécurité).
La loi vous accorde un délai de réflexion de 7 jours à dater du lendemain du jour de livraison. Après ce délai, le client est censé avoir acheté‚ les articles sont réputés acceptés.
En cas de non-paiement nous avons le droit de suspendre toute livraison ultérieure jusqu’à ce que le client ait satisfait à ses obligations de paiement.
Tout changement d’adresse doit nous être communiqué.
Pour un retour, le client dit contacter Sensual Love, un RMA ( numéro de retour ) lui sera communiqué.
Le client est tenu de nous retourner les articles dans l’état initial et dans leur emballage d’origine endéans le délai du RMA, les frais de retour étant à charge du client.
Vous devez renvoyer l’article à retourner correctement emballé et suffisamment affranchi à Sensual Love. Au bureau de poste de votre choix, vous pouvez obtenir gratuitement un formulaire 127 qui fait foi de l’envoi de retour d’un colis de vente par correspondance. Utilisez exclusivement ce formulaire de retour pour compléter vos données et mentionné votre RMA. Conservez-le soigneusement afin d’éviter tout malentendu en cas de perte du colis.
En cas d’échange, les frais d’expédition ne sont pas portés en compte. Les frais de réexpédition restent à charge du client.
Certains produits pourvus d’un emballage de sécurité ne peuvent être retournés endéans le délai de réflexion qu’à condition que l’emballage de sécurité soit intact. Après l’ouverture ou la modification de l’emballage de sécurité qui couvre l’article entièrement ou partiellement, le client ne peut plus renoncer à l’achat.
Si un article présente un défaut technique lors de la livraison, le client peut nous contacter pour un échange.